Support
Lantern Tales is a small app made by Peter Pohlmann. If something is wrong, write to us — a real person reads every message.
How do I restore a subscription?
Open Settings in the app and tap Restore Purchases, signed in with the Apple Account that bought it.
Can we read in another language?
Yes. Settings → Story language. Stories follow your phone's language by default, which expat families tend to appreciate.
Does it work offline?
Yes. Every tale and illustration ships inside the app. Nothing is downloaded while you read, so aeroplanes and holiday cottages are fine.
Can my child tap something by accident?
There are no ads, no links out of the app, no autoplay and no sounds.
How do I cancel?
In your Apple Account settings, under Subscriptions. We cannot cancel it for you — only Apple can.
Hilfe
Lantern Tales ist eine kleine App von Peter Pohlmann. Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns — jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Wie stelle ich ein Abo wieder her?
Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ — angemeldet mit dem Apple-Account, mit dem gekauft wurde.
Können wir in einer anderen Sprache lesen?
Ja. Einstellungen → Sprache der Märchen. Standardmäßig folgen die Märchen der Sprache deines Telefons.
Funktioniert die App offline?
Ja. Alle Märchen und Illustrationen stecken in der App. Beim Lesen wird nichts heruntergeladen — Flugzeug und Ferienhaus sind kein Problem.
Kann mein Kind versehentlich etwas antippen?
Es gibt keine Werbung, keine Links aus der App heraus, kein Autoplay und keine Töne.
Wie kündige ich?
In den Einstellungen deines Apple-Accounts unter „Abonnements“. Wir können das nicht für dich tun — nur Apple.
Assistance
Lantern Tales est une petite app réalisée par Peter Pohlmann. Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous : une vraie personne lit chaque message.
Comment restaurer un abonnement ?
Ouvrez les réglages dans l'app et touchez « Restaurer les achats », connecté avec le compte Apple ayant servi à l'achat.
Peut-on lire dans une autre langue ?
Oui. Réglages → Langue des contes. Par défaut, les contes suivent la langue de votre téléphone.
Est-ce que ça marche hors ligne ?
Oui. Tous les contes et illustrations sont dans l'app. Rien n'est téléchargé pendant la lecture.
Mon enfant peut-il toucher quelque chose par accident ?
Il n'y a pas de publicité, aucun lien sortant, pas de lecture automatique et aucun son.
Comment résilier ?
Dans les réglages de votre compte Apple, rubrique Abonnements. Nous ne pouvons pas le faire à votre place, seul Apple le peut.
Soporte
Lantern Tales es una app pequeña hecha por Peter Pohlmann. Si algo va mal, escríbenos: una persona de verdad lee cada mensaje.
¿Cómo restauro una suscripción?
Abre los ajustes de la app y toca «Restaurar compras», con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que se compró.
¿Podemos leer en otro idioma?
Sí. Ajustes → Idioma de los cuentos. Por defecto siguen el idioma del teléfono.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Todos los cuentos e ilustraciones vienen dentro de la app. No se descarga nada mientras lees.
¿Puede mi hijo tocar algo sin querer?
No hay anuncios, ni enlaces que salgan de la app, ni reproducción automática, ni sonidos.
¿Cómo cancelo?
En los ajustes de tu cuenta de Apple, en Suscripciones. Nosotros no podemos cancelarla, solo Apple.
Assistenza
Lantern Tales è una piccola app realizzata da Peter Pohlmann. Se qualcosa non va, scrivici: ogni messaggio lo legge una persona vera.
Come ripristino un abbonamento?
Apri le impostazioni nell'app e tocca «Ripristina acquisti», con l'account Apple usato per l'acquisto.
Possiamo leggere in un'altra lingua?
Sì. Impostazioni → Lingua delle fiabe. Per impostazione predefinita seguono la lingua del telefono.
Funziona offline?
Sì. Tutte le fiabe e le illustrazioni sono dentro l'app. Durante la lettura non si scarica nulla.
Mio figlio può toccare qualcosa per sbaglio?
Non ci sono pubblicità, link che escono dall'app, riproduzione automatica o suoni.
Come disdico?
Nelle impostazioni del tuo account Apple, in Abbonamenti. Noi non possiamo farlo, può farlo solo Apple.
Suporte
O Lantern Tales é um app pequeno feito por Peter Pohlmann. Se algo estiver errado, escreva para nós — uma pessoa de verdade lê cada mensagem.
Como restauro uma assinatura?
Abra os ajustes no app e toque em «Restaurar compras», conectado com a Conta Apple usada na compra.
Podemos ler em outro idioma?
Sim. Ajustes → Idioma dos contos. Por padrão, os contos seguem o idioma do telefone.
Funciona offline?
Sim. Todos os contos e ilustrações vêm dentro do app. Nada é baixado enquanto você lê.
Meu filho pode tocar em algo sem querer?
Não há anúncios, links para fora do app, reprodução automática nem sons.
Como cancelo?
Nos ajustes da sua Conta Apple, em Assinaturas. Não podemos cancelar por você — só a Apple pode.
Hulp
Lantern Tales is een kleine app van Peter Pohlmann. Klopt er iets niet, schrijf ons dan — elk bericht wordt door een echt mens gelezen.
Hoe herstel ik een abonnement?
Open de instellingen in de app en tik op 'Aankopen herstellen', ingelogd met het Apple-account waarmee is gekocht.
Kunnen we in een andere taal lezen?
Ja. Instellingen → Taal van verhalen. Standaard volgen de verhalen de taal van je telefoon.
Werkt het offline?
Ja. Alle verhalen en illustraties zitten in de app. Tijdens het lezen wordt er niets gedownload.
Kan mijn kind per ongeluk iets aantikken?
Er zijn geen advertenties, geen links naar buiten, geen autoplay en geen geluiden.
Hoe zeg ik op?
In de instellingen van je Apple-account, onder Abonnementen. Wij kunnen dat niet voor je doen, alleen Apple.
サポート
Lantern Tales は Peter Pohlmann がつくった小さなアプリです。うまくいかないことが あれば、ご連絡ください。すべてのメッセージを人が読んでいます。
サブスクリプションを復元するには？
アプリの設定を開き、購入時のApple アカウントでサインインした状態で「購入を復元」 をタップしてください。
別の言語で読めますか？
はい。設定 → お話の言語からどうぞ。初期設定では端末の言語に合わせます。
オフラインでも使えますか？
はい。お話もイラストもすべてアプリの中に入っています。読んでいる間に ダウンロードは発生しません。
子どもが誤って何かに触れてしまいませんか？
広告も、アプリ外へのリンクも、自動再生も、音もありません。
解約するには？
Apple アカウントの設定にある「サブスクリプション」から。私たちが代わりに 解約することはできません。
지원
Lantern Tales는 Peter Pohlmann가 만든 작은 앱입니다. 문제가 있으면 알려 주세요. 모든 메시지는 사람이 읽습니다.
구독을 어떻게 복원하나요?
구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 앱의 설정을 열고 '구매 복원'을 누르세요.
다른 언어로 읽을 수 있나요?
네. 설정 → 이야기 언어에서 바꿀 수 있습니다. 기본값은 기기 언어를 따릅니다.
오프라인에서도 되나요?
네. 모든 이야기와 그림이 앱 안에 들어 있습니다. 읽는 동안 내려받는 것은 없습니다.
아이가 실수로 무언가를 누를 수 있나요?
광고도, 앱 밖으로 나가는 링크도, 자동 재생도, 소리도 없습니다.
어떻게 해지하나요?
Apple 계정 설정의 구독에서 하실 수 있습니다. 저희가 대신 해지할 수는 없고, Apple만 가능합니다.
支持
Lantern Tales 是 Peter Pohlmann 做的一个小应用。如果有什么不对劲，请写信给我们 ——每一条消息都由真人阅读。
如何恢复订阅？
用购买时的 Apple 账户登录，打开应用中的「设置」，点按「恢复购买」。
可以用其他语言阅读吗？
可以。设置 → 故事语言。默认跟随手机的语言。
没有网络也能用吗？
可以。所有故事和插画都在应用内。阅读时不会下载任何内容。
孩子会不会误触到什么？
没有广告，没有跳出应用的链接，没有自动播放，也没有声音。
如何取消订阅？
在你的 Apple 账户设置的「订阅」中取消。我们无法代你取消，只有 Apple 可以。
پشتیبانی
لنترن تیلز برنامهٔ کوچکی است ساختهٔ Peter Pohlmann. اگر مشکلی بود برایمان بنویسید؛ هر پیام را یک آدم واقعی میخواند.
چگونه اشتراکم را بازیابی کنم؟
با همان حساب اپلی که خرید کردهاید وارد شوید، تنظیمات برنامه را باز کنید و «بازیابی خریدها» را بزنید.
میتوانیم به زبان دیگری بخوانیم؟
بله. تنظیمات ← زبان قصهها. بهطور پیشفرض از زبان گوشی پیروی میکند.
آفلاین هم کار میکند؟
بله. همهٔ قصهها و تصویرها داخل خود برنامه هستند. هنگام خواندن چیزی دانلود نمیشود.
ممکن است کودکم بهاشتباه جایی را لمس کند؟
نه تبلیغاتی هست، نه پیوندی به بیرون برنامه، نه پخش خودکار و نه صدایی.
چگونه لغو کنم؟
در تنظیمات حساب اپل، بخش اشتراکها. ما نمیتوانیم بهجای شما لغو کنیم؛ فقط اپل میتواند.